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O escritório da ModelsCo funciona de Segunda à Sexta-Feira das 09h às 17h. Caso prefira,  envie um e-mail para modelsco@modelsco.com.br que responderemos dentro de um período de  no máximo 01 dia útil.

Os prazos de entrega são calculados considerando-se que os produtos estão no estoque da ModelsCo e são baseados na informação disponível no momento da venda.

A ModelsCo irá envidar todos os esforços necessários para que os prazos de envio sejam os mais breves possíveis. No entanto, a ModelsCo não pode ser considerada responsável por atrasos na expedição, provocados por circunstâncias fora do controle da cadeia logística (greve/falha dos Correios, problemas em portos e aeroportos ou em transportadoras aprovadas).

O retorno de mercadorias para crédito (financeiro ou outro item) somente será permitido após o aceite e comunicação previa pela ModelsCo à parte queixosa;

Somente produtos não utilizados (constantes do portfólio de nosso site) e em suas embalagens originais, podem eventualmente ser devolvidos para crédito. Modelos, tintas, ferramentas, decalques, foto gravados, resinas, peças metálicas que foram usadas de alguma forma não podem ser devolvidas para crédito;

O crédito será baseado em preços válidos na época da fatura e estão sujeitos à dedução do valor correspondente ao manuseio, nova inspeção e qualquer despesa adicional decorrente do armazenamento de mercadorias em condições de venda, conforme determinado na inspeção feita pela ModelsCo; e

Todas as taxas de expedição de retorno devem ser pré-pagas pelo remetente. Produtos usados ou sem todos os materiais entregues junto com a embalagem (kit, manual, decalque, etc.) não poderão ser usados para crédito.

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